1.退款定义

　　(1)客户在水果小姐网站www.misssg.com重复支付的订单金额;

　　(2)经确认的售后订单需退款的订单金额;

　　(3)因水果小姐网站www.misssg.com支付结算问题而导致的订单金额需退还客户的款项;

　　(4)因其他事宜经审核后需要给客户退还的款项。

　　2.退款流程

　　联系水果小姐客服400 0517 901 》 客服受理 》 确认退款事宜 》财务受理 》客户确认款项 》受理处理结束。

　　3.退款方式

　　(1)支付宝，客户需要提供实名认证后的支付宝账户名、姓名;

　　(2)银行卡，客户需要提供开户行、卡号、开户人姓名;

　　(3)暂不接受其他方式的退款，敬请谅解!

　　4.退款处理时间

　　1-7个工作日到账。

　　5.温馨提示

　　若在处理过程中客户有任何疑问，建议您及时联系水果小姐客服400 0517 901